常见问题

今天的主题只有一个:让客户学会怎么刁难我

在我们工作的过程中,经常发现很多客户完全不懂招标,甚至文件做好发过去,连检查都不检查。

客户信得过我们,我们很感谢,但是文件还是希望认真去检查的,这本身也是对双方负责的表现。甚至检查越严格越好,我们希望从客户的角度发现问题、解决问题,从而不断的优化我们的方案和服务。

但是有朋友说了,我们不懂呀,你让我们检查我们也不知道怎么去检查。这个情况我了解,所以我决定把我们工作中的一些方法和规范性内部文件公开出来给大家,让大家更加深入的去了解这个行业,让大家从怎么做,到怎么检查,各个环节都做到心中有数。
前两天提出这个想法时,有些朋友不理解,跟我说:“你把客户养的这么精明,不是给自己找麻烦吗,价格没得涨,工作量增加这么多。”有些员工也不理解,觉得他们的工作量大了,效率自然低了,收入会受影响。我想说的是,所有的这些因素我都考虑到了,但是我必须这么做。

因为这个行业已经病入骨髓,做投标的很多是传统行业,投标单位对招投标相关的政策法规都不熟悉,而正因为客户不懂,所以才想把事情交给专业的人做。但是有些人,就是利用客户不懂,利用双方有信息差,利用客户信任你的专业,来控制客户,牵着客户鼻子走。客户提个什么意见或者问题,总能以一些所谓的专业术语挡回去,文件做的很多是胡拼乱凑,跟招标文件里很多要求都是不对应的。一旦出了问题,要么推卸责任,要么置之不理,对他们来说无非就是客源嘛,只要推广做到位,来的总比走得多。

原本凭本事赚钱的行业,现在已经变成靠忽悠骗钱行业了。如果任由这样发展下去,大家对整个行业产生不信任,最终的结果就是大家都无路可走。
从决定做代写标书这行开始,我一直跟团队贯彻的是行业前三的基本目标,这个前三可以不是营业收入前三,但必须是客户口碑前三,我希望以后客户想到做投标文件脑海里第一个闪现的是我们的名字。

我没有做过这个事情,也不知道会有多少困难和阻力。首先肯定是从破局开始,我就要做这个行业的搅局者,我就要让客户更懂,更精明,更严格,就要让这个行业的门槛和标准提高到一定的水平,就要让浑水摸鱼的人都出局。
另外除了陆续整理我们工作的相关规范性文件并公开外,我们也正在筹备相关的培训课程,这个课程涵盖了从投标前报名,到中标后履行合同的各个环节。但是由于平时工作太忙,时间有限,所以进度比较缓慢,请大家耐心等待。


我知道我们一个小公司的力量是有限的,所以这个事情需要长期坚持去做,同时也需要大家的帮助,希望大家严格要求,多提宝贵意见!


我相信:泥沙俱下不可怕,大浪淘沙始见金!
今天先分享我们内部文件检查流程给大家:
附:投标文件检查流程:
序号
检查项目
检查标准
1
营业执照与相关资质证书
查询国家企业信用信息系统核准营业执照是否为最新
营业范围,注册资金,成立年份是否符合招标要求
查看证书公司名称是否正确
查看证书资质级别是否满足要求
查看证书是否在有效期内
2
社保纳税缴纳证明
公司名称是否正确
注意缴纳所属时间是否符合要求
招标要求提供是任意一个月还是连续几个月
社保缴纳五险是否齐全
3
投标保证金
是否足额缴纳
是否为对公账户汇出
缴纳时间是否满足
备注是否正确
4
各类查询截图
查询起止时间是否有要求,是否满足
查询结果显示是否正确。
5
投标函,声明函,承诺函,授权书等
逐字检查是否填写完整,语句是否通顺
项目名称、编号有无缺漏
投标有效期是否正确
落款公司名称,日期是否正确
法人及授权人身份信息是否正确,比如性别,年龄,身份证号
身份证是否在有效期内
6
报价
是否超预算
是否要求报价只能体现在报价部分
大小写是否正确一致
交货期、质量标准、质保期是否通篇一致
下浮率10%与折扣率90%的区别
报价明细表品牌型号不是招标参数
注意填写金额单位是元还是万元
7
项目需求
货物需求里是否要求提供检测报告与证书等证明资料
项目需求是否体现在方案中
货物类是否要求提供制造商授权函与售后服务承诺函
★与▲号条款是否满足或正偏离,★条款不可负偏离
服务类条款需在文件中体现,★条款还需单独出承诺函
货物技术性条款需要有证明文件佐证
8
技术条款响应
投标产品参数要与招标要求一一对应,一一响应
正偏离加粗显示,尽量不存在负偏离
偏离要求填写:“O”,“√”,“无偏离”还是“无”,等
9
商务条款响应
文件明确的商务要求
投标有效期
质保期、响应时间(需求与评分都有要求的以最优为准)
工期、服务期、交货地点、质量标准
付款方式
其他非技术要求条款
偏离要求填写:“O”,“√”,“无偏离”还是“无”,等
10
人员证书
内容是否与项目相关
是否在有效期内
证书若有工作单位,注意是否与投标人一致
是否要求劳动合同或人员社保(满足具体时间要求)
11
业绩
注意甲乙双方名称是否正确
注意评分要求:提供中标公告,中标通知书,合同,验收报告,发票是全部提供还是只需要提供其中的某些项
业绩内容是否符合要求(包括合作单位性质,业绩内容,签订时间,合同金额)
注意业绩顺序,按时间、金额还是单位性质排列
12
产品检测报告
是否在有效期内
检验单位与检验标准是否符合要求
报告检测内容项目是否符合要求
13
行驶证、租赁合同
行驶证检验日期是否过期
驾驶证所有人是否为投标人或法人,否则需要租赁合同
14
保证前后内容的一致性
注意修改一处也需要修改其他重复地方;(全篇搜索修改关键字)
比如质保期,响应时间,工期,人员信息,电话传真,业绩等
15
招标要求废标项,不得存在情况,无效条款
通篇搜索关键字:“不得”,“无效”,“废”等
重点检查,可以出承诺体现在方案中
一般导致投标无效的条款内容举例如下:
①投标供应商没有通过正常渠道购买招标文件或投标供应商的名称与登记领取招标文件单位名称不符的
②投标文件的格式、装订、签署、密封、盖章不符合招标文件文件要求的
③不具备招标文件中规定的资格要求或证明文件不齐全的
④未按规定提交投标保证金的
⑤报价超过招标文件中规定的采购金额或者最高限价的
⑥不能完全响应招标文件主要商务条款或投标文件含有采购人不能接受的附加条件的
⑦无投标有效期或投标有效期不足的
⑧投标内容出现漏项或数量与招标文件要求不符的
⑨未对以项目为单位的货物及服务进行整体响应的
⑩不能实质性响应招标文件的
报价明显低于其他通过初步审查投标供应商的报价,在现场规定的时间内不能提供有效证明资料经评委认定形成不正当竞争的
提供虚假证明,开具虚假资质,出现虚假应答或故意隐瞒行为的,除按无效标处理外还进行相应的处罚
投标文件正本中未加盖投标单位公章的
不符合法律、法规和招标文件规定的其他实质性要求的
16
评分内容的对应
检查评分项目是否都有体现并且对应:
①评分内容与大纲级别一致
②评分标准细的分项目录有体现
③非特殊情况下,所有评分按顺序体现
17
页码
检查系统页码与末页页码是否一致
18
目录
目录是否美观,编号是否连续
19
其他
表格不能太窄,
图片有大量白边黑边的需要裁剪,尽量居中饱满
表格序号不全有错误
文件封面与密封需要体现的内容是否有要求
20
通篇检查是否缺漏,有错误
项目名称、项目编号、包组号与名称、采购人、代理机构、投标人名称、投标人地址、落款日期
21
生成PDF版本
检查有无空白页,不美观的地方

谢谢阅读,我是不凡标书老石。

不凡标书,专注招投标方案定制服务,我们精于此道,我们以此为生!


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